Nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo, cán bộ, công chức trong cơ quan và Nhân dân trên địa bàn phường về mục đích, ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính đối với phát triển kinh tế – xã hội và tăng cường sự tham gia của người dân, doanh nghiệp và tổ chức trong việc thực hiện cải cách hành chính tại địa phương. UBND phường triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính gồm:
- Mục đích
– Thông tin, tuyên truyền các chủ trương của Đảng và các chương trình, kế hoạch, văn bản chỉ đạo của các cấp về CCHC, để nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước và cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ CCHC.
– Tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp tham gia thực hiện CCHC, nhất là ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); giám sát các hoạt động thực thi công vụ và kết quả thực hiện CCHC của cơ quan hành chính nhà nước.
– Phát huy vai trò tích cực của bộ phận tuyên truyền, cơ quan thông tin đại chúng trong việc phát hiện, phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực cũng như những hạn chế trong công tác CCHC; biểu dương kịp thời tập thể, cá nhân có mô hình, sáng kiến hay, điển hình trong CCHC.
- Yêu cầu
– Phổ biến, tuyên truyền CCHC phải thực hiện thường xuyên, liên tục, đầy đủ, kịp thời, chính xác các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về CCHC với nhiều hình thức khác nhau, phù hợp với điều kiện, đặc thù của địa phương.
– Tuyên truyền công tác CCHC phải luôn được coi là nhiệm vụ chung của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn phường. Thủ trưởng cơ quan có trách nhiệm chỉ đạo, tuyên truyền đầy đủ các nội dung về công tác CCHC tại các cơ quan, địa phương mình quản lý. Các công chức giải quyết TTHC chịu trách nhiệm trong công tác tuyên truyền về CCHC đến các tầng lớp nhân dân và doanh nghiệp.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường
- Nội dung
| TT | Nội dung tuyên truyền | Hình thức tuyên truyền | Bộ phận chủ trì | Đơn vị, bộ phận phối hợp | Thời gian thực hiện |
| 1 | Tuyên truyền các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về CCHC và kết quả thực hiện công tác CCHC ở các cấp, các ngành từ trung ương đến cơ sở
|
– Lồng ghép vào các Hội nghị giao ban cơ quan, giao ban với các tổ dân phố
– Trên trang thông tin điện tử của phường; – Trên nhóm zalo giữa UBND phường với các tổ dân phố. |
– Công chức Văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội.
– Công chức bộ phận Một cửa. |
– UB MTTQ phường, các Đoàn thể, tổ trưởng dân phố | Thường xuyên |
| 2 | – Tuyên truyền vai trò, trách nhiệm của các cấp ủy đảng, người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp, người đứng đầu các tổ chức chính trị – xã hội đối với việc triển khai, thực hiện nhiệm vụ CCHC;
– Tuyên truyền về tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu và tác động của CCHC đến phát triển kinh tế – xã hội của địa phương. |
– Lồng ghép vào các Hội nghị giao ban cơ quan, giao ban với các tổ dân phố
– Trên trang thông tin điện tử của phường; – Trên nhóm zalo giữa UBND phường với các tổ dân phố. |
– Công chức Văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội.
– Công chức bộ phận Một cửa. |
– UB MTTQ phường, các Đoàn thể, tổ trưởng dân phố | Thường xuyên |
| 3 | – Đăng tải các ý kiến, kiến nghị về quy định hành chính của tổ chức, cá nhân và các phản hồi ý kiến, kiến nghị;
– Công khai số điện thoại đường dây nóng, địa chỉ hòm thư điện tử của phường để tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của cá nhân và tổ chức liên quan đến CCHC. |
– Trên Cổng/trang thông tin điện tử;
– Trên Sóng phát thanh; – Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường
|
– Công chức Văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội.
– Công chức bộ phận Một cửa. |
Tổ chức, cá nhân; các cơ quan, đơn vị liên quan. | Thường xuyên |
| 4 | Cập nhật thu thập tin tức, bài viết về CCHC của bộ, ngành trung ương, tỉnh và thành phố | – Trên trang thông tin điện tử của phường.
– Nhóm zalo của phường và các tổ dân phố. |
– Công chức Văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội.
– Công chức bộ phận Một cửa. |
Toàn thể cán bộ, công chức phường. | |
| 5 | Cập nhật, đăng tải công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC của các cấp, các ngành thuộc thẩm quyền quản lý. | – Trên trang thông tin điện tử.
– Niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ TTHC. – Nhóm zalo của phường và các tổ dân phố. |
– Công chức Văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội.
– Công chức bộ phận Một cửa. |
Toàn thể cán bộ, công chức phường; các tổ trưởng dân phố. | Thường xuyên |
| 6 | Xây dựng các tin, bài, hình ảnh về công tác CCHC (về các tập thể, cá nhân tích cực, điển hình trong thực hiện các nhiệm vụ CCHC, phục vụ nhân dân; phổ biến những sáng kiến, kinh nghiệm CCHC có hiệu quả tại các đơn vị, địa phương, trong và ngoài tỉnh; phản ánh những hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, vô trách nhiệm của cán bộ, công chức trong giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp). | – Trên trang thông tin điện tử.
– Niêm yết tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ TTHC. – Nhóm zalo của phường và các tổ dân phố. |
– Công chức Văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội.
– Công chức bộ phận Một cửa. |
Toàn thể cán bộ, công chức phường; các tổ trưởng dân phố. | Thường xuyên |
| 7 | Tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp các quy định về cơ chế chính sách, TTHC liên quan đến người dân, doanh nghiệp, đặc biệt là các lĩnh vực: đất đai; xây dựng; Tư pháp – Hộ tịch… | Tổ chức các cuộc gặp gỡ và đối thoại trực tiếp | – Lãnh đạo UBND phường và công chức có liên quan. | các cá nhân, tổ chức liên quan | Theo tháng hoặc quý |
| 8 | Tuyên truyền các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn về CCHC | – Lồng ghép vào các hội nghị tuyên truyền;
– Lồng ghép trong các buổi họp, giao ban cơ quan, sinh hoạt của các tổ chức đoàn thể,… – Lồng ghép vào chương trình tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật của địa phương. |
– Công chức văn phòng – Thống kê; Văn hóa – xã hội; Tư pháp – Hộ tịch | UB MTTQ và các đoàn thể; Công chức Bộ phận Một cửa; Tổ trưởng dân phố. | Thường xuyên |
| 9 | Tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp về việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; dịch vụ bưu chính công ích
|
– Trên trang thông tin điện tử;
– Trực tiếp tại nơi tiếp nhận và trả kết quả TTHC; – Phát tờ rơi, sổ tay cho người dân, doanh nghiệp; – Qua các cuộc đối thoại; – Trên nhóm zalo của phường và các tổ dân phố. |
– Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
|
Thường xuyên | |
| 11 | Tuyên truyền quyền, nghĩa vụ, quy tắc ứng xử, văn hóa giao tiếp, thái độ phục vụ nhân dân; quyền và nghĩa vụ của công dân trong mối quan hệ với cơ quan nhà nước; các nguyên tắc, cách thức và những vấn đề cần biết khi thực hiện TTHC. | – Trên trang thông tin điện tử;
– Trực tiếp tại nơi tiếp nhận và trả kết quả TTHC; – Phát tờ rơi, sổ tay cho người dân, doanh nghiệp; – Qua các cuộc đối thoại; – Trên nhóm zalo của phường và các tổ dân phố. |
– Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
|
Các cá nhân,
tổ chức |
Thường xuyên |
UBND PHƯỜNG NGUYỄN THỊ MINH KHAI
